Политика за поверителност

Privacy Policy (Политика за поверителност) Дата на влизане в сила: 30.09.2025

HandySIM LTD („HandySIM“, „ние“, „нас“ или „наш“) уважава вашата поверителност и се ангажира да защитава вашите лични данни. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата информация, когато използвате нашия уебсайт, платформи и услуги.

1. Информация, която събираме

Може да събираме следните категории информация: Лична информация, предоставена от вас:

• Пълно име
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Информация за фактуриране и плащане
• Информация за акаунта (ако е приложимо)

Техническа и автоматично събирана информация:

• IP адрес
• Тип устройство, браузър и операционна система
• Данни за използването на уебсайта и взаимодействието
• Сесийни и диагностични данни
• Приблизително местоположение въз основа на IP адрес

Информация, свързана с услугата:

• Статус на инсталиране на eSIM
• История на поръчките
• Подробности за транзакциите
• Информация за активиране на услугата

2. Как използваме вашата информация

Използваме вашата информация за:

• Обработване и доставка на вашите поръчки
• Активиране и управление на eSIM услуги
• Предоставяне на поддръжка на клиенти
• Изпращане на потвърждения за поръчки и известия за услуги
• Подобряване на нашия уебсайт, продукти и услуги, включително предлаганите пакети за мобилни данни
• Предотвратяване на измами и неоторизирана дейност
• Спазване на законови задължения Ние не продаваме вашите лични данни.

3. Споделяне на информация

Може да споделяме вашата информация само когато е необходимо с: Доставчици на услуги и оператори:

• Оператори на мобилни мрежи
• Процесори на плащания (напр. Stripe)
• Хостинг доставчици и инфраструктурни партньори Тези доставчици обработват данни само доколкото е необходимо за предоставяне на услугата.

Правни органи: Може да разкрием информация, когато това се изисква от закона, правен процес или за защита на нашите законови права.

4. Сигурност на плащанията

Всички плащания се обработват сигурно чрез трети страни доставчици на платежни услуги като Stripe. HandySIM LTD не съхранява пълни данни за кредитни карти на своите сървъри. Доставчиците на плащания носят отговорност за сигурната обработка на плащанията и съответствието с разпоредбите.

5. Запазване на данни

Задържаме лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за:

• Предоставяне на услуги
• Спазване на законови задължения
• Разрешаване на спорове
• Предотвратяване на измами Данните могат да бъдат съхранявани по-дълго, ако се изисква от приложимото законодателство.

6. Вашите права (GDPR и UK GDPR)

Имате право на:

• Достъп до вашите лични данни
• Искане за коригиране на неточни данни
• Искане за изтриване на вашите данни
• Ограничаване или възразяване срещу обработката на данни
• Преносимост на данните
• Оттегляне на съгласие за маркетингови комуникации За да упражните правата си, свържете се с: info@handysim.com

7. Бисквитки и технологии за проследяване

Използваме бисквитки и подобни технологии за:

• Подобряване на функционалността на уебсайта
• Анализиране на трафика на уебсайта
• Запомняне на предпочитанията на потребителите
• Подобряване на потребителското изживяване Можете да деактивирате бисквитките чрез настройките на вашия браузър.

8. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за сигурност, за да защитим вашите данни, включително:

• Сигурни сървъри
• Криптиране
• Контрол на ограничен достъп Въпреки това нито една система не може да гарантира абсолютна сигурност.

9. Връзки към трети страни

Нашият уебсайт може да съдържа връзки към уебсайтове на трети страни. Ние не носим отговорност за техните практики за поверителност или съдържание.

10. Поверителност на децата

Нашите услуги не са предназначени за лица под 16-годишна възраст. Ние не събираме съзнателно лични данни от непълнолетни.

11. Международно предаване на данни

Вашите данни могат да бъдат обработвани в държави извън вашата страна на пребиваване, където оперират нашите доставчици на услуги. Ние гарантираме наличието на подходящи предпазни мерки.

12. Промени в тази Политика за поверителност

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност по всяко време. Актуализациите ще бъдат публикувани на тази страница. Продължаващото използване на нашите услуги означава приемане на актуализираната политика.

13. Информация за контакт

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност, свържете се с: HandySIM LTD Email: info@handysim.com Website: https://handysim.com