Privacy Policy (Política de Privacidad)
Fecha de entrada en vigor: 30.09.2025
HandySIM LTD ("HandySIM", "nosotros", "nos" или "nuestro") respeta su privacidad и se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos и protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web, plataformas и servicios.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información: Información personal proporcionada por usted:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de facturación и pago
- Información de la cuenta (si corresponde)
Información técnica и recopilada automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo, navegador и sistema operativo
- Datos de uso del sitio web и interacción
- Datos de sesión и diagnóstico
- Ubicación aproximada basada en la dirección IP
Información relacionada con el servicio:
- Estado de instalación de la eSIM
- Historial de pedidos
- Detalles de la transacción
- Información de activación del servicio
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información para:
- Procesar и entregar sus pedidos
- Activar и gestionar servicios eSIM
- Brindar soporte al cliente
- Enviar confirmaciones de pedidos и notificaciones de servicio
- Mejorar nuestro sitio web, productos и servicios, incluidos los planes de datos móviles ofrecidos
- Prevenir el fraude и actividades no autorizadas
- Cumplir con las obligaciones legales No vendemos sus datos personales.
3. Intercambio de información
Podemos compartir su información solo cuando sea necesario con: Proveedores de servicios и operadores:
- Operadores de redes móviles
- Procesadores de pagos (por ejemplo, Stripe)
- Proveedores de hosting и socios de infraestructura Estos proveedores procesan los datos solo según sea necesario para prestar el servicio.
Autoridades legales:
- Podemos revelar información cuando lo exija la ley, un proceso legal o para proteger nuestros derechos legales.
4. Seguridad de los pagos
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de terceros proveedores de servicios de pago como Stripe.
- HandySIM LTD no almacena los datos completos de las tarjetas de crédito en sus servidores.
- Los proveedores de pago son responsables del procesamiento seguro de los pagos и del cumplimiento de las normativas.
5. Retención de datos
Conservamos los datos personales solo el tiempo que sea necesario para:
- Prestar servicios
- Cumplir con las obligaciones legales
- Resolver disputas
- Prevenir el fraude Los datos pueden conservarse por más tiempo si lo exige la ley aplicable.
6. Sus derechos (GDPR y UK GDPR)
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Restringir u oponerse al procesamiento de datos
- Solicitar la portabilidad de los datos
- Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing Para ejercer sus derechos, contacte con: info@handysim.com
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies и tecnologías similares para:
- Mejorar la funcionalidad del sitio web
- Analizar el tráfico del sitio web
- Recordar las preferencias del usuario
- Mejorar la experiencia del usuario Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador.
8. Seguridad de los datos
Implementamos las medidas de seguridad técnicas и organizativas adecuadas para proteger sus datos, incluyendo:
- Servidores seguros
- Cifrado
- Controles de acceso restringido Sin embargo, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros.
- No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de su contenido.
10. Privacidad de los niños
Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 16 años.
- No recopilamos a sabiendas datos personales de menores.
11. Transferencias internacionales de datos
Sus datos pueden ser procesados en países fuera de su país de residencia donde operan nuestros proveedores de servicios.
- Garantizamos que existan las salvaguardas adecuadas.
12. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
- Las actualizaciones se publicarán en esta página.
- El uso continuado de nuestros servicios indica la aceptación de la política actualizada.
13. Información de contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contacte con: HandySIM LTD Email: info@handysim.com Website: https://handysim.com
