06.12.2025
В ерата на дигиталното пътуване, където моментната свързаност е не просто удобство, а необходимост, eSIM картите се превърнаха в предпочитан начин за комуникация в чужбина. Те предлагат гъвкавост, бърза активация и елиминират нуждата от физическа SIM карта. Но може би сте попадали на термина eKYC и сте се чудили какво означава той, какво налага тази процедура и защо се изисква, когато купувате Вашия нов план.
В тази статия ще разясним подробно какво представлява eKYC (Electronic Know Your Customer), защо този процес е ключов за Вашата сигурност и съответствието с международните закони, как протича стъпка по стъпка и най-важното – защо, въпреки първоначалните притеснения, той е Вашата гаранция за спокойствие при пътуване с HandySIM.
KYC (Know Your Customer – „Познавай Своя Клиент“) е стандартна, но изключително важна процедура в банковия, финансовия и телекомуникационния сектор. Нейната основна цел е да установи и удостовери самоличността на дадено лице, преди да му бъде предоставена услуга.
eKYC (Electronic Know Your Customer) е дигиталната, автоматизирана и много по-бърза версия на този процес. Вместо да попълвате купища документи в офис, eKYC Ви позволява да удостоверите самоличността си напълно онлайн, използвайки Вашия телефон или компютър, често само в рамките на минути.
Традиционният KYC често е бавен и зависи от човешкия фактор за преглед на документите. eKYC, от друга страна, е революция в обслужването на клиенти:
Характеристика | KYC (Традиционен) | eKYC (Електронен) |
| Скорост | Часове или дни за обработка | Минути за обработка и одобрение |
| Удобство | Изисква физическо присъствие и време | Изключително удобно, навсякъде по света (24/7 достъп) |
eKYC е ключов при цифрови услуги като eSIM, защото позволява напълно законно предоставяне на мобилни услуги на клиенти, които не могат да посетят физически офис.
В сферата на телекомуникациите, eKYC е международно изискване за сигурност. Множество държави по света въвеждат все по-строги закони, които изискват всеки потребител на SIM да бъде идентифициран, особено при prepaid / data services (предплатени услуги).
Процесът eKYC спира злоупотреби с крадена самоличност или опити за придобиване на мобилни номера с престъпна цел. Чрез него се гарантира, че телефонният номер, който активирате, е собственост на лицето, което го е закупило.
eKYC е задължително само за локални eSIM планове, които работят под юрисдикцията на една конкретна държава и са подчинени на нейните стриктни регулации.
Ако закупите регионални или глобални планове, които покриват няколко държави едновременно, тези изисквания за eKYC отпадат в повечето случаи.
Проверете детайлите на плана: Всеки план в HandySIM платформата, който изисква eKYC, е описан допълнително в информацията за пакета. Препоръчваме преди покупка да проверите детайлите за конкретния план.
Научете как да активирате Вашия eSIM бързо. Процесът е създаден да бъде максимално бърз и интуитивен, за да Ви осигури активен eSIM план в рамките на минути.
1. Получаване на Линк: След извършена покупка, ще получите имейл с линк от съответния оператор, който трябва да бъде използван за верификация.
2. Достъп до Верификацията: Кликнете на линка. Препоръчваме да използвате мобилен телефон за по-удобен процес, тъй като той улеснява сканирането на документи и лицевото разпознаване.
3. Избор на Гражданство и Документ: Първоначално ще Ви бъде зададен въпрос за Вашето гражданство. В зависимост от отговора, системата ще изисква да сканирате един от следните документи за верификация: Паспорт, ID карта (Лична карта) или Шофьорска книжка.
4. Сканиране и Лицево Разпознаване: След сканирането на документа, системата ще изиска лицево разпознаване (селфи или кратък видеоклип). Просто следвайте стъпките, които се показват на екрана.
5. Завършване и Активация: След като завършите процеса и той е успешен, ще получите Вашия eSIM в рамките на 5 минути. Важно: Валидността на пакета започва след инсталацията на eSIM картата.
Ако поради някаква причина получите отказ, свържете се с нас незабавно. Ние ще организираме връщане на парите (по оригиналния метод на плащане) възможно най-бързо.
eKYC процесът не е просто сравняване на две снимки. Зад него стоят високотехнологични системи, които правят верификацията на самоличност многократно по-сигурна:
Разбираме, че предаването на лични документи онлайн може да предизвика притеснения. Въпреки това, eKYC системите са изградени около максимална сигурност и пълно спазване на законовите разпоредби.
eKYC елиминира възможността за неоторизирано използване на Вашата eSIM. Този процес е гаранция, че Вашият акаунт и телефонен номер няма да бъдат използвани от трети страни за незаконни дейности.
Как се гарантира сигурността:
eKYC системите, които използваме, са задължени да спазват Общия регламент за защита на данните (GDPR) на Европейския съюз.
Въпреки че eKYC може да изглежда като допълнителна стъпка, тя носи значителни и директни ползи за Вас като потребител на eSIM услуги:
eKYC не е "шпионски механизъм", а гаранция за Вашата сигурност и легалност.
Изберете Вашия план в HandySIM днес и се насладете на незабавна и сигурна свързаност по целия свят!
Да. Можете спокойно да използвате HotSpot с вашата eSIM — просто активирайте личната точка за достъп и споделете интернет връзката с друго устройство, приятел или член на семейството.
Да. Повечето телефони с eSIM поддържат едновременна работа с физическа SIM карта, така че можете да използвате и двете карти едновременно без никакъв проблем.
Имате два начина. Първият е директно от телефона ви, където можете да видите текущото потребление на мобилни данни без нужда от регистрация. Вторият е през вашия профил в клиентския панел (Поръчки) — ако сте регистриран, там можете да проверите оставащите данни, да презаредите плана и да намерите запазения QR код по всяко време.
Ако изчерпите данните, можете да презаредите плана, стига конкретният пакет да поддържа презареждане. За да го направите, е необходимо да имате регистриран акаунт, откъдето се извършва покупката на допълнителни данни.
При изтриване на eSIM профила е задължително да се свържете с нас. Работим с различни доставчици и всеки оператор има собствени правила — при някои профилът може да бъде възстановен срещу малка такса, а при други това изобщо не е възможно. Затова винаги ни пишете, преди да предприемате каквито и да е действия.
Зависи от плана. Ако вашият eSIM пакет поддържа няколко мобилни оператора в дадена държава, телефонът автоматично ще се свърже към мрежата със най-силен сигнал. Ако пакетът работи само с един оператор, връзката се осъществява само към него.
Да. За да работи eSIM пакетът, трябва да активирате Data Roaming / Роуминг на данни. Без включен роуминг мобилните данни от eSIM-а няма да се заредят.
Не. Основната ви SIM няма да бъде таксувана, когато използвате интернет от eSIM плана. Важно е само роумингът да бъде включен единствено за eSIM картата, а за основната SIM — изключен, ако двете карти работят паралелно.
Не. eSIM не работи, ако в района няма покритие от нито един мобилен оператор. Това е дигитална SIM карта, която пак използва мобилна мрежа — без сигнал няма връзка и няма интернет, независимо дали е физическа SIM или eSIM.
Не. Основната ви SIM няма да бъде таксувана, когато използвате интернет от eSIM плана. Важно е само роумингът да бъде включен единствено за eSIM картата, а за основната SIM — изключен, ако двете карти работят паралелно.
Инсталирането на eSIM е бърз процес и става директно през настройките на телефона. Следвайте стъпките:
Отворете Настройки (Settings).
Изберете Мрежа и интернет (Network & Internet).
Натиснете SIM карта / Add SIM / Добавяне на eSIM.
Изберете Set up eSIM / Настройване на електронна SIM карта.
Сканирайте QR кода, който сте получили след покупката.
Следвайте автоматичните инструкции на телефона, докато eSIM профилът се инсталира.
За най-лесно и ясно обяснение — посетете нашата секция ЧЗВ, където ще намерите подробни видеа за Android и iPhone, показани стъпка по стъпка.